Yardım Merkezi
BANbilet hakkındaki sorularınızın yanıtlarını bulun.
Yardım merkezimiz hazırlanmaktadır. Bu süreçte sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
- İşlem ve hizmet bedeli nedir, iade edilir mi?
- İşlem ve Hizmet Bedeli; platformun işletilmesi ve güvenli ödeme altyapısının sağlanması karşılığında, bilet bedelinden ayrı olarak alınan bir bedeldir. Oran KDV dahildir: KDV, gördüğünüz tutarın içindedir ve tutarın üzerine ayrıca eklenmez. Ban Bilet’in bu bedeli tahsil ettiği etkinliklerde ücretli biletler için uygulanır; bazı etkinlikler bu bedelden muaf olabilir. Uygulandığı hâllerde tutarı, ödeme yapılmadan önce sepet ve ödeme ekranlarında, sipariş özetinde ve sipariş makbuzunuzda ayrı bir satır olarak açıkça gösterilir. Bilet iadesi veya etkinlik iptali hâllerinde bilet bedeli iade edilir; İşlem ve Hizmet Bedeli ise Ban Bilet aksine karar vermedikçe iade edilmez.
