Mercên Xizmetê/KVKK/Form/Peyman

BAN BİLET AÇIK RIZA BEYANI

BAN BİLET AÇIK RIZA BEYANI 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Ban Kültür Limited Şirketi tarafından sunulan KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğumu, kişisel verilerimin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarım konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim. Aşağıda yer alan her bir açık rıza konusu, birbirinden bağımsızdır. Dilediğim onayı verebileceğimi veya vermeyebileceğimi; verdiğim açık rızaları ise her zaman geri alabileceğimi biliyorum. 1. Veri Sorumlusu Bilgileri Veri Sorumlusu: Ban Kültür Limited Şirketi Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 Web Sitesi: banbilet.com.tr 2. Açık Rıza Konuları A) Ticari Elektronik İleti Gönderimi Açık Rızası Ban Bilet tarafından; kampanya, promosyon, indirim, etkinlik duyurusu, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza veriyorum. İleti kanalları: [ ] E-posta [ ] SMS [ ] Telefon araması B) Kişiselleştirilmiş Pazarlama ve Kullanıcı Tercih Analizi Açık Rızası İlgilendiğim etkinlikler, satın alma geçmişim, kullanım tercihlerim ve kullanıcı davranışlarım doğrultusunda bana özel kampanya, öneri ve içerik sunulabilmesi amacıyla kişisel verilerimin analiz edilmesine ve bu kapsamda profil oluşturulmasına açık rıza veriyorum. [ ] Kabul ediyorum C) Organizatörlerle Pazarlama Amaçlı Veri Paylaşımı Açık Rızası Ban Bilet üzerinden satın aldığım veya ilgilendiğim etkinliklere ilişkin olarak; organizatörlerin kendi kampanya, tanıtım, duyuru ve pazarlama faaliyetlerini yürütebilmeleri amacıyla ad-soyad, iletişim bilgilerim ve etkinlik/bilet bilgilerimin ilgili organizatörlerle paylaşılmasına açık rıza veriyorum. [ ] Kabul ediyorum D) Yurt Dışına Veri Aktarımı Açık Rızası Ban Bilet tarafından Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle; e-posta yoluyla ilettiğim veya bana gönderilen kişisel veri içeren mesajların, destek taleplerinin, başvuruların ve elektronik yazışma kayıtlarının yurt dışında bulunan veya yurt dışı altyapısı kullanan hizmet sağlayıcı sistemlerinde işlenebileceğini biliyorum. Bu kapsamda, e-posta iletişim süreçleri çerçevesinde kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasına açık rıza veriyorum. [ ] Kabul ediyorum 3. Açık Rızanın Geri Alınması Verdiğim açık rızaları, dilediğim zaman Ban Bilet’e aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden başvurarak geri alabileceğimi biliyorum: E-posta: [email protected] Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez. 4. Ticari Elektronik İleti Mevzuatı Hakkında Bilgilendirme Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onaylarımın ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında değerlendirileceğini; tarafıma gönderilen ticari elektronik iletilerde ret hakkımı kolay ve ücretsiz şekilde kullanabileceğimi bildiğimi kabul ederim. 5. Beyan İşbu Açık Rıza Beyanı kapsamında sunduğum onayların, özgür irademe dayandığını; her bir onay konusunu ayrı ayrı değerlendirdiğimi; bilgilendirme yapıldıktan sonra karar verdiğimi kabul ve beyan ederim. Ad Soyad: Tarih: İmza / Elektronik Onay: ONAY KUTULARI  [ ] KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum. [ ] Ban Bilet tarafından tarafıma e-posta, SMS ve/veya telefon aracılığıyla kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. [ ] Kişisel verilerimin, bana özel kampanya ve içerik sunulabilmesi amacıyla analiz edilmesini ve bu kapsamda profil oluşturulmasını kabul ediyorum. [ ] Kişisel verilerimin, organizatörlerin kendi kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri kapsamında ilgili organizatörlerle paylaşılmasını kabul ediyorum. [ ] Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle, e-posta iletişim süreçlerinde yer alan kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasını kabul ediyorum.   

BAN BİLET KULLANICI SÖZLEŞMESİ

BAN BİLET KULLANICI SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır adresinde mukim, MERSİS No: 014009922440001, Gökalp Vergi Dairesi nezdinde 1400992244 vergi numarası ile kayıtlı, Ticaret Sicil No: 49531 olan Ban Kültür Limited Şirketi (“Ban Bilet” veya “Şirket”) ile banbilet.com.tr alan adlı internet sitesini ve burada sunulan hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. 2. Tanımlar Bu Sözleşme’de geçen: • Platform: banbilet.com.tr alan adlı internet sitesi ve burada sunulan hizmetleri, • Kullanıcı: Platform’u ziyaret eden, üyelik oluşturan veya üyelik oluşturmaksızın işlem yapan gerçek ya da tüzel kişiyi, • Üye: Platform üzerinde hesap oluşturan kullanıcıyı, • Etkinlik: Konser, tiyatro, spor müsabakası, festival, seminer, workshop, çocuk etkinliği ve benzeri her türlü organizasyonu, • Organizatör: Etkinliği düzenleyen gerçek veya tüzel kişiyi, • Bilet: Etkinliğe katılım hakkı sağlayan QR kodlu, PDF formatlı veya elektronik ortamda oluşturulan bileti, • Hizmet Bedeli: Bilet satış ve tahsilat sürecine ilişkin olarak Ban Bilet tarafından tahsil edilebilecek ek hizmet ücretini ifade eder. 3. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Platform üzerinden sunulan etkinlik biletleme hizmetlerinden yararlanmasına, üyelik işlemlerine, bilet satın alma ve kullanma süreçlerine, tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasları düzenler. 4. Hizmetin Niteliği 4.1. Ban Bilet, bazı etkinliklerde doğrudan organizatör, bazı etkinliklerde ise aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterebilir. 4.2. Kullanıcı ile bilet satışına ilişkin sözleşmesel ilişki Ban Kültür Limited Şirketi ile kurulmaktadır. 4.3. Etkinliğin içeriği, tarih ve saati, mekânı, yaş sınırı, katılım şartları ve benzeri özel koşullar etkinlik sayfasında ayrıca belirtilir. Kullanıcı, satın alma işleminden önce ilgili etkinlik sayfasındaki özel kuralları incelemekle yükümlüdür. 5. Üyelik ve Hesap Kullanımı 5.1. Platform üzerinden işlem yapmak için üyelik oluşturulması zorunlu değildir. Kullanıcı, misafir olarak da satın alma işlemi gerçekleştirebilir. 5.2. Üyelik oluşturmak isteyen kişinin en az 18 yaşında olması gerekir. 18 yaş altındaki kişiler üye olamaz. 5.3. Kullanıcı, Platform’a verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. 5.4. Hesap bilgileri ve giriş araçlarının güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabın üçüncü kişilere devri veya kullandırılması yasaktır. 5.5. Ban Bilet; sahte üyelik oluşturulması, yanıltıcı bilgi verilmesi, başkasına ait ödeme aracının kullanılması, bot/script kullanımı, karaborsa amaçlı işlem, Platform güvenliğini tehlikeye düşüren kullanım, mevzuata aykırılık veya işbu Sözleşme’ye aykırı davranış hâllerinde üyeliği askıya alma, sona erdirme ve ilgili işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar. 6. Satın Alma, Ödeme ve Teslimat 6.1. Platform üzerinden satın alınan biletlerin tahsilatı Ban Kültür Limited Şirketi tarafından yapılır. 6.2. Ödeme işlemleri, Ban Bilet’in çalıştığı ödeme kuruluşu olan İyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilir. 6.3. Biletler fiziki olarak teslim edilmez. Biletler elektronik ortamda QR kod, PDF veya e-bilet formatında kullanıcıya sunulur. 6.4. Ban Bilet, bilet bedeline ek olarak Hizmet Bedeli tahsil edebilir. Hizmet Bedeli, ödeme ekranında kullanıcıya ayrıca gösterilir. 6.5. Satın alma işlemine ilişkin fatura veya e-arşiv fatura Ban Kültür Limited Şirketi tarafından düzenlenir. 6.6. Ödeme sırasında oluşabilecek provizyon, başarısız işlem, çift çekim veya benzeri sorunlar hakkında Kullanıcı, [email protected] e-posta adresi veya 05530934560 numaralı destek hattı üzerinden Ban Bilet ile iletişime geçebilir. 7. Bilet Kullanımı ve Etkinlik Kuralları 7.1. Satın alınan bilet yalnızca ilgili etkinlik için geçerlidir. 7.2. Bilet devri ve isim değişikliği, ilgili etkinliğe ilişkin özel kurallar saklı kalmak kaydıyla mümkündür. 7.3. Etkinlik alanına giriş kuralları, geç kalan katılımcıların içeri alınıp alınmayacağı, etkinlik alanı güvenliği, yaş kontrolü, etkinlik alanındaki davranış kuralları ve benzeri hususlar organizatör ve/veya etkinlik mekânı tarafından belirlenir. 7.4. Sahte, kopya, değiştirilmiş veya mükerrer kullanılmış biletlerden doğabilecek giriş sorunlarında Ban Bilet, kendi sistemsel kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. 7.5. Biletlerin ticari amaçla yeniden satışı, karaborsa amacıyla kullanımı, bot veya otomatik araçlarla toplu satın alma yapılması yasaktır. Ban Bilet, bu tür durumlarda siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir. 8. İptal, İade, Erteleme ve Değişiklikler 8.1. Kullanıcı’nın kendi isteğiyle satın alınan biletleri iptal etme veya iade etme hakkı bulunmamaktadır. 8.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla sunulan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. 8.3. Etkinliğin tamamen iptal edilmesi hâlinde, kullanıcıya ödediği bilet bedeli ile birlikte Hizmet Bedeli iade edilir. 8.4. Etkinliğin ertelenmesi, etkinlik mekânının değişmesi, sanatçı/konuşmacı/kadro değişikliği, program içeriğinin değişmesi, no-show uygulaması veya mücbir sebep hâllerinde uygulanacak prosedür kural olarak organizatör tarafından belirlenir. 8.5. Ban Bilet, aracı sıfatıyla listelenen etkinliklerde organizatör tarafından alınan kararları kullanıcıya iletir ve kendi sistemi üzerinden yürütülen tahsilat, bildirim ve varsa iade süreçlerinden kendi kusuru oranında sorumludur. 8.6. Organizatör kaynaklı gecikme, iptal, içerik değişikliği, mekân değişikliği veya etkinliğin gereği gibi ifa edilmemesinden doğan asli sorumluluk organizatöre aittir. 9. Kullanıcı Yükümlülükleri Kullanıcı: • Platform’u hukuka uygun kullanacağını, • yanıltıcı bilgi vermeyeceğini, • başkasına ait ödeme aracı veya kimlik bilgisi kullanmayacağını, • Platform’un teknik altyapısına zarar verici işlem yapmayacağını, • bot, script, scraping, veri çekme, tersine mühendislik gibi yöntemlerle Platform’a müdahale etmeyeceğini, • marka, logo, yazılım, tasarım ve içerikleri izinsiz kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 10. Fikri Mülkiyet Hakları 10.1. Platform üzerinde yer alan her türlü marka, logo, alan adı, tasarım, yazılım, görsel, metin, veri tabanı ve sair içerik üzerindeki haklar Ban Bilet’e aittir veya hukuka uygun şekilde kullanılmaktadır. 10.2. Kullanıcı, Ban Bilet’in önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, işleyemez, kamuya iletemez veya ticari amaçla kullanamaz. 11. Kullanıcı İçerikleri 11.1. Platform üzerinde kullanıcı yorumları ve puanlamaları yayınlanabilir. 11.2. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin hukuka uygun olduğunu kabul eder. Hakaret, kişilik hakkı ihlali, yanıltıcı içerik, telif hakkı ihlali veya mevzuata aykırı içerik paylaşılması yasaktır. 11.3. Kullanıcı, Platform’a yüklediği yorum ve puan içeriklerinin Platform’da yayınlanması, çoğaltılması ve gösterilmesi için Ban Bilet’e ücretsiz, basit ve münhasır olmayan kullanım izni verdiğini kabul eder. 11.4. Ban Bilet, hukuka aykırı veya uygun görmediği kullanıcı içeriklerini kaldırma hakkını saklı tutar. 12. Sorumluluğun Sınırlandırılması 12.1. Ban Bilet, Platform’un kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez. 12.2. Teknik bakım, altyapı çalışması, internet erişim sorunu, üçüncü taraf hizmet kesintileri, ödeme sistemindeki geçici aksaklıklar veya benzeri teknik nedenlerle oluşabilecek sorunlardan Ban Bilet, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz. 12.3. Ban Bilet, aracı sıfatıyla listelenen etkinliklerde etkinliğin fiilen gerçekleştirilmesi, içerik kalitesi, güvenlik uygulamaları, organizasyon yönetimi ve alan içi uygulamalar bakımından organizatörün yerine geçmez. 12.4. Ban Bilet’in sorumluluğu, her hâlükârda ilgili işlem özelinde kullanıcının ödediği toplam bedel ve Ban Bilet’in kusur oranı ile sınırlı olarak değerlendirilir. 13. Mücbir Sebep Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, grev, lokavt, iletişim altyapısı arızaları, siber saldırı, enerji kesintisi ve benzeri tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde Ban Bilet yükümlülüklerini yerine getirmede gecikirse bundan sorumlu tutulamaz. 14. Kişisel Verilerin Korunması 14.1. Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. 14.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Platform’da ayrı olarak yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında kullanıcıya sunulur. 14.3. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından Kullanıcı’dan ayrıca açık rıza alınır. Aydınlatma metni ile açık rıza beyanı birbirinden bağımsızdır. 15. Bildirimler ve Delil 15.1. Kullanıcı’nın Platform’a bildirdiği e-posta adresi, geçerli elektronik bildirim adresi olarak kabul edilir. 15.2. Ban Bilet tarafından e-posta ve SMS yoluyla yapılan bildirimler geçerli kabul edilir. 15.3. Taraflara ait elektronik kayıtlar, sistem kayıtları, log kayıtları, ticari defterler ve dijital veriler hukuken izin verilen ölçüde delil niteliği taşıyabilir. 16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü 16.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. 16.2. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 17. Yürürlük Kullanıcı, Platform’u kullanarak ve/veya satın alma işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

BAN BİLET KULLANIM KOŞULLARI

BAN BİLET KULLANIM KOŞULLARI Ban Kültür Limited Şirketi tarafından işletilen banbilet.com.tr internet sitesine erişen, siteyi görüntüleyen, üyelik oluşturan veya üyelik oluşturmaksızın işlem yapan her kullanıcı aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. 1. Genel Hükümler 1.1. Ban Bilet, Platform üzerinde etkinlik bileti satışına ilişkin hizmet sunmaktadır. 1.2. Platform’un kullanımı sırasında yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka, dürüstlük kurallarına ve işbu Kullanım Koşulları’na uygun davranılması zorunludur. 1.3. Ban Bilet, Platform içeriğini, hizmet kapsamını, teknik altyapısını ve kullanım koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. 2. Platform Kullanımı 2.1. Kullanıcı, Platform’u yalnızca hukuka uygun ve meşru amaçlarla kullanabilir. 2.2. Aşağıdaki işlemler yasaktır: • sahte üyelik oluşturmak, • yanıltıcı, yanlış veya eksik bilgi vermek, • başkasına ait kredi kartı, banka kartı, hesap veya kimlik bilgilerini kullanmak, • bot, script, otomasyon veya benzeri araçlarla bilet satın almak, • karaborsa veya ticari yeniden satış amacıyla işlem yapmak, • Platform’a zarar verecek, erişimi engelleyecek veya sistem güvenliğini tehlikeye düşürecek girişimlerde bulunmak, • tersine mühendislik yapmak, • scraping, veri çekme, veri çoğaltma veya sistematik içerik kopyalama faaliyetlerinde bulunmak, • Platform üzerindeki marka, logo, görsel, metin, yazılım veya diğer içerikleri izinsiz kullanmak, • yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir işlem yapmak. 2.3. Ban Bilet, yukarıdaki ihlallerin tespiti hâlinde kullanıcı erişimini kısıtlama, üyeliği askıya alma, üyeliği sonlandırma, siparişi iptal etme ve gerekli hâllerde yasal yollara başvurma hakkına sahiptir. 3. Etkinlik Bilgileri ve İçerik 3.1. Platform’da yer alan etkinlik açıklamaları, tarih, saat, mekân, yaş sınırı, giriş kuralları ve diğer bilgiler organizatörlerden temin edilen bilgiler doğrultusunda yayımlanabilir. 3.2. Ban Bilet, aracı sıfatıyla listelenen etkinliklerde organizatör tarafından iletilen bilgilerde meydana gelen sonradan değişikliklerden, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. 3.3. Etkinlik içerikleri, görselleri ve açıklamaları üzerinde Ban Bilet’in ve/veya ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet hakları saklıdır. 4. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri 4.1. Kullanıcılar, Platform üzerinde yorum ve puan paylaşabilir. 4.2. Kullanıcılar; hakaret içeren, kişilik haklarını ihlal eden, yanıltıcı, hukuka aykırı, telif hakkı ihlali oluşturan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşamaz. 4.3. Ban Bilet, hukuka aykırı veya uygunsuz bulduğu kullanıcı içeriklerini önceden bildirim yapmaksızın kaldırabilir. 5. Teknik Altyapı ve Erişim 5.1. Ban Bilet, Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. 5.2. Teknik bakım, güncelleme, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklık, internet erişim problemi veya güvenlik önlemleri sebebiyle Platform’a erişim geçici olarak durdurulabilir veya sınırlandırılabilir. 6. Fikri Mülkiyet 6.1. Platform üzerindeki tüm marka, logo, tasarım, yazılım, görsel, metin, veri tabanı ve sair unsurlar Ban Bilet’e ait olup ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. 6.2. Bu içerikler Ban Bilet’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, işlenemez veya ticari amaçla kullanılamaz. 7. Kişisel Veriler 7.1. Platform’un kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. 7.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve gerekli hâllerde Açık Rıza Beyanı kapsamında düzenlenir. 8. Uyuşmazlık İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 9. Kabul Kullanıcı, Platform’u kullanmaya devam ederek işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

BAN BİLET KVKK AYDINLATMA METNİ

BAN BİLET KVKK AYDINLATMA METNİ 1. Veri Sorumlusu İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ban Kültür Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır. Veri Sorumlusu Bilgileri: Unvan: Ban Kültür Limited Şirketi MERSİS No: 014009922440001 Vergi Dairesi / Vergi No: Gökalp Vergi Dairesi / 1400992244 Ticaret Sicil No: 49531 Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 Web Sitesi: banbilet.com.tr 2. İşlenen Kişisel Veriler Ban Bilet tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir: • Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası • İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası • Müşteri işlem bilgileri: bilet satın alma bilgileri, sipariş ve işlem kayıtları • Finans ve fatura bilgileri: fatura bilgileri, ödeme işlemine ilişkin kayıtlar • Kullanıcı bilgileri: doğum tarihi • Talep/şikâyet bilgileri: destek süreçlerinde tarafınızca paylaşılan bilgiler • İşlem güvenliği bilgileri: e-posta yazışma kayıtları ve elektronik iletişim süreçlerine ilişkin log/kayıt bilgileri Ban Bilet tarafından, beyan ettiğiniz bilgiler esas alınarak özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir. 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir: • üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi • bilet satışı, rezervasyon ve etkinlik katılım süreçlerinin yürütülmesi • ödeme, tahsilat, iade ve finans süreçlerinin yürütülmesi • faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi • müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi • dolandırıcılık, kötüye kullanım ve şüpheli işlem risklerinin önlenmesi • etkinlik organizasyonu ve giriş doğrulama süreçlerinin yürütülmesi • ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi • açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, pazarlama, kişiselleştirilmiş iletişim ve kullanıcı tercih analizlerinin yapılması 4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir: • Etkinlik organizatörleri: bilet doğrulama, katılımcı yönetimi, etkinlik operasyonu ve giriş kontrolü süreçlerinin yürütülmesi amacıyla etkinliğe ilişkin gerekli bilet ve katılımcı bilgileri • Ödeme kuruluşu (İyzico): ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, tahsilat ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler • Yurt içindeki barındırma/sunucu hizmet sağlayıcısı: Platform altyapısının barındırılması ve sistem sürekliliğinin sağlanması amacıyla Netinternet VPS • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla, talep edilen kapsamla sınırlı olmak üzere Ayrıca, Ban Bilet tarafından Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle; destek talepleri, e-posta yazışmaları ve e-posta üzerinden iletilen kişisel verileriniz, elektronik iletişim hizmetinin yürütülmesi amacıyla yurt dışında yerleşik veya yurt dışında bulunan altyapı kullanan e-posta hizmet sağlayıcısı sistemlerinde işlenebilecektir. Bunun yanında, açık rızanızın bulunması hâlinde, organizatörlerin kendi kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürütebilmeleri amacıyla iletişim ve etkinlik bilgileriniz ilgili organizatörlerle paylaşılabilecektir. 5. Yurt Dışına Aktarım Ban Bilet’in kullandığı Google tabanlı e-posta altyapısı nedeniyle, e-posta iletişim süreçlerinde yer alan kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Bu kapsamda yurt dışına aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun aktarım mekanizmaları çerçevesinde değerlendirilir ve uygulanır. Yurt dışına aktarım gerektiren ve açık rızaya dayanan hâllerde, ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır. 6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden üyelik formları, bilet satın alma ekranları, ödeme adımları, destek başvuruları, e-posta ve telefon iletişimi gibi yöntemlerle, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması • açık rızanızın bulunması hâlinde, açık rızaya dayalı pazarlama, tanıtım ve bazı yurt dışı aktarım faaliyetleri 7. Kişisel Verilerin Saklanması Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı silmeniz hâlinde dahi, satın alma geçmişiniz ve mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar yasal yükümlülükler kapsamında tutulmaya devam edilebilir. 8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Ban Bilet’e başvurarak: • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 9. Başvuru Usulü KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Ban Kültür Limited Şirketi’ne iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapabilirsiniz: E-posta: [email protected] Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır Ban Bilet, başvuruları niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandıracaktır. 10. Yürürlük ve Güncelleme Ban Bilet, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuata ve operasyonel süreçlere uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, banbilet.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

BAN BİLET MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

BAN BİLET MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan Ban Kültür Limited Şirketi (“Ban Bilet” veya “Satıcı/Sağlayıcı”) ile diğer tarafta banbilet.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden bilet satın alan kişi (“Alıcı” veya “Tüketici”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri Ticaret Unvanı: Ban Kültür Limited Şirketi Marka / Platform Adı: Ban Bilet MERSİS No: 014009922440001 Vergi Dairesi / Vergi No: Gökalp Vergi Dairesi / 1400992244 Ticaret Sicil No: 49531 Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 İnternet Sitesi: banbilet.com.tr Alıcı’ya ilişkin ad-soyad, iletişim, ödeme ve sipariş bilgileri, siparişin oluşturulduğu aşamada Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur. 2. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Ban Bilet üzerinden elektronik ortamda satın aldığı etkinlik bileti ve/veya bilete bağlı ek haklara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ban Bilet, platform üzerinde hem kendi etkinliklerini sunabilmekte hem de üçüncü kişi organizatörlere ait etkinlikleri listeleyebilmektedir. Ancak Alıcı ile mesafeli satış ilişkisi bakımından sözleşmesel muhatap Ban Kültür Limited Şirketi’dir. 3. Siparişe Konu Hizmetin Temel Nitelikleri Satın alınan hizmet; banbilet.com.tr üzerinde ilan edilen etkinliğe katılım hakkı sağlayan elektronik bilettir. Etkinliğe ilişkin aşağıdaki bilgiler, sipariş özeti ekranında ve/veya elektronik bilet üzerinde yer alır: • etkinliğin adı • etkinliğin tarihi ve saati • etkinliğin düzenleneceği mekân • bilet kategorisi • bilet adedi • varsa yaş sınırı, giriş koşulları ve özel kurallar • varsa VIP, kombine, erken giriş, backstage gibi ek haklar Ban Bilet tarafından sunulan biletler QR bilet, PDF bilet ve e-bilet formatlarında olabilir. Fiziksel teslimat yapılmaz. 4. Sözleşmenin Kurulması Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, varsa Kullanıcı Sözleşmesi’ni, Üyelik Sözleşmesi’ni, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve ilgili diğer metinleri okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder. Alıcı, siparişini onaylamadan önce: • satın aldığı hizmetin temel niteliklerini, • toplam satış bedelini, • varsa hizmet bedelini, • ödeme yükümlülüğü altına gireceğini, • cayma hakkına ilişkin istisnayı, • iptal/iade koşullarını açık şekilde gördüğünü ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. 5. Bilet Bedeli, Hizmet Bedeli ve Ödeme Siparişe ilişkin toplam bedel, sipariş özetinde gösterilen: • bilet bedeli • varsa hizmet bedeli • varsa diğer yasal vergiler ve zorunlu mali yükümlülükler toplamından oluşur. Ban Bilet tarafından tahsil edilen ek bedelin adı Hizmet Bedeli’dir. Ödeme, Ban Kültür Limited Şirketi tarafından hukuken tahsil edilir. Ödemeler Tami (Garanti BBVA) ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Taksit seçeneği bulunmamaktadır. Fatura ve/veya e-arşiv fatura, ilgili mevzuata uygun olarak Ban Kültür Limited Şirketi tarafından düzenlenir. 6. Biletin Teslimi ve İfa Şekli Biletler elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Bilet teslimi aşağıdaki şekillerde gerçekleştirilebilir: • sipariş sonrası e-posta gönderimi • kullanıcı hesabı üzerinden görüntüleme • indirilebilir PDF bilet • QR kodlu elektronik bilet Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresi ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Ban Bilet sorumlu değildir. 7. Üyelikli ve Misafir Satın Alma Ban Bilet üzerinden satın alma işlemi, üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak gerçekleştirilebilir. Üyelik oluşturulması halinde, üyeliğe ilişkin hükümler ayrıca Üyelik Sözleşmesi’nde düzenlenir. İşbu Sözleşme, üyelik bulunsun veya bulunmasın, satın alma işlemi bakımından geçerlidir. 8. Cayma Hakkı Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler kapsamında sunulan etkinlik biletlerinde cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu nedenle Alıcı’nın, satın aldığı etkinlik bileti bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, kendi isteğine bağlı olarak sipariş iptali veya iade talebinde bulunamayacağını kabul eder. 9. İptal, İade, Erteleme ve Değişiklik Koşulları 9.1. Alıcı’nın Kendi Talebiyle İptal / İade Alıcı’nın kendi isteğiyle bilet iptali veya iadesi yapılamaz. 9.2. Etkinliğin İptali Etkinliğin tamamen iptal edilmesi halinde, Alıcı tarafından ödenen bilet bedeli ile Hizmet Bedeli iade edilir. İade, kural olarak ödemenin yapıldığı karta ve/veya aynı ödeme yöntemine yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri Ban Bilet’in kontrolü dışındadır. 9.3. Etkinliğin Ertelenmesi, Mekân Değişikliği, Kadro Değişikliği, İçerik Değişikliği Etkinliğin ertelenmesi, etkinlik mekânının değişmesi, sanatçı/konuşmacı/kadro değişikliği, program içeriği değişikliği, geç kalan katılımcıların içeri alınması, sahte/kopya/mükerrer bilet uygulamaları, no-show, mücbir sebep ve benzeri durumlarda uygulanacak prosedür, ilgili etkinliğin organizatörü ve/veya mekân işletmecisi tarafından belirlenebilir. Ban Bilet, bu tür organizasyonel değişiklikler üzerinde her zaman doğrudan kontrol sahibi olmayabilir. Ancak Ban Bilet, kendi sistemleri üzerinden yürüttüğü tahsilat, elektronik bilet oluşturma, bildirim ve varsa iade süreçlerinden kendi kusuru oranında sorumludur. 10. Bilet Kullanım Kuralları • Bilet devri serbesttir. • İsim değişikliği yapılabilir. • Biletlerin ticari amaçla yeniden satışı yasaktır. • Bot, script, otomatik yazılım, toplu alım, karaborsa ve sair kötüye kullanım yöntemleri yasaktır. • Başkasına ait kart veya hesap kullanılarak işlem yapılması yasaktır. • Şüpheli işlem tespiti halinde Ban Bilet, siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir, ek doğrulama talep edebilir ve/veya kullanıcı hesabını askıya alabilir. Sahte, kopya veya mükerrer biletlerin etkinlik alanında kullanılması halinde uygulanacak giriş prosedürleri organizatör ve/veya mekân tarafından belirlenir. 11. Etkinlik Alanı Kuralları Etkinlik alanına giriş kuralları, güvenlik uygulamaları, yaş sınırı, kimlik ibrazı, geç giriş kabulü, yiyecek-içecek, kamera, kayıt, bagaj, güvenlik araması, davranış kuralları ve benzeri uygulamalar ilgili organizatör ve/veya mekân işletmecisi tarafından belirlenebilir. Alıcı, bu kurallara uymakla yükümlüdür. Bu kurallara aykırılık nedeniyle etkinlik alanına alınmama veya etkinlik alanından çıkarılma hâlinde Ban Bilet’in iade yükümlülüğü doğmayabilir. 12. Satıcı / Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri Ban Bilet: • sipariş sırasında mevzuat gereği sunulması gereken ön bilgileri sağlamayı, • ödeme ve tahsilat sürecini yürütmeyi, • elektronik biletin kullanıcıya ulaştırılmasını sağlamayı, • etkinliğin iptali halinde kendi sistemi üzerinden yürütülecek iade süreçlerini işletmeyi, • kullanıcı destek taleplerini makul süre içinde değerlendirmeyi kabul eder. Ban Bilet, organizatör veya mekân tarafından alınan kararların iletilmesinde aracı rol üstlenebilir. Ancak organizasyonun fiili icrası, sahne akışı, içerik, sanatçı performansı, güvenlik operasyonu ve fiziksel etkinlik yönetimi bakımından sorumluluk her durumda Ban Bilet’e ait değildir. 13. Alıcı’nın Beyan ve Yükümlülükleri Alıcı: • sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, • satın aldığı biletin kullanım koşullarını okuduğunu, • yaş sınırı ve giriş şartlarını kontrol ettiğini, • işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili diğer hukuki metinleri okuyarak onay verdiğini, • sipariş onayı ile ödeme yükümlülüğü altına girdiğini, • kötüye kullanım teşkil eden hiçbir işlem yapmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 14. Kişisel Verilerin Korunması Ban Bilet, Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işler. Kişisel verilere ilişkin detaylı bilgilendirme, Ban Bilet tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yapılır. Açık rıza gerektiren haller ise ayrıca Açık Rıza Beyanı ile düzenlenir. Ban Bilet tarafından Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle, e-posta iletişim süreçlerinde yer alan kişisel veriler bakımından yurt dışına aktarım söz konusu olabileceğinden, bu husus KVKK metinlerinde ayrıca düzenlenmiştir. 15. Mücbir Sebep Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, ulaşım engelleri, genel elektrik/iletişim kesintileri, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Mücbir sebep hâlinde tarafların yükümlülükleri, olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. 16. Elektronik Kayıtlar ve Delil Alıcı, işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda kurulması nedeniyle, Ban Bilet sistemlerinde tutulan sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, log kayıtları, elektronik onay kayıtları, IP bilgileri, zaman damgaları ve benzeri dijital kayıtların, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğinde olabileceğini kabul eder. 17. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Sözleşme’ye Türk Hukuku uygulanır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık başvuru e-postası: [email protected] 18. Yürürlük İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

BAN BİLET ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

BAN BİLET ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri Ticaret Unvanı: Ban Kültür Limited Şirketi Marka / Platform Adı: Ban Bilet MERSİS No: 014009922440001 Vergi Dairesi / Vergi No: Gökalp Vergi Dairesi / 1400992244 Ticaret Sicil No: 49531 Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 İnternet Sitesi: banbilet.com.tr 2. Hizmetin Temel Nitelikleri Ban Bilet üzerinden satın alınan hizmet, ilgili etkinliğe katılım hakkı sağlayan elektronik etkinlik biletidir. Etkinliğe ilişkin aşağıdaki bilgiler, sipariş özeti ekranında kullanıcıya gösterilir: • etkinliğin adı • etkinliğin türü • etkinliğin tarihi ve saati • etkinliğin düzenleneceği mekân • organizatör bilgisi • bilet türü / kategorisi • bilet adedi • varsa koltuk / alan / blok bilgisi • varsa yaş sınırı ve giriş koşulları • varsa VIP, kombine, erken giriş, backstage gibi ek haklar Satın alınan bilet, elektronik ortamda QR kod, PDF veya e-bilet formatında sunulur. Fiziksel teslimat yapılmaz. 3. Toplam Satış Bedeli Siparişe ilişkin toplam bedel, ödeme öncesinde kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir. Toplam bedel aşağıdaki kalemlerden oluşabilir: • bilet bedeli • Hizmet Bedeli • varsa diğer yasal vergiler ve zorunlu mali yükümlülükler Toplam bedel, sipariş özeti ekranında kullanıcı tarafından onaylanmadan tahsil edilmez. 4. Ödeme Bilgileri Ödeme, Ban Kültür Limited Şirketi tarafından tahsil edilir. Ödemeler Tami (Garanti BBVA) ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Taksit seçeneği bulunmamaktadır. Siparişin tamamlanması ile birlikte Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girer. 5. Teslimat / İfa Şekli Biletler elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Teslim yöntemleri şunlar olabilir: • sipariş sonrası e-posta ile gönderim • kullanıcı hesabı üzerinden görüntüleme • PDF bilet indirme • QR kodlu elektronik bilet oluşturulması Teslim süresi, sipariş tamamlandıktan sonra sistemsel akışa göre belirlenir. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. 6. Üyelikli veya Misafir Satın Alma Ban Bilet üzerinden satın alma işlemi, üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak gerçekleştirilebilir. Üyelik oluşturulması halinde üyeliğe ilişkin hükümler ayrıca Üyelik Sözleşmesi’nde düzenlenir. 7. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler kapsamında sunulan etkinlik biletlerinde cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu nedenle, Ban Bilet üzerinden satın alınan etkinlik biletleri bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcı, kendi isteğine bağlı olarak sipariş iptali veya iade talebinde bulunamayacağını kabul eder. 8. İptal, İade, Erteleme ve Değişiklikler 8.1. Kullanıcının Kendi Talebiyle İptal / İade Kullanıcının kendi isteğiyle bilet iptali veya iadesi yapılamaz. 8.2. Etkinliğin İptali Etkinliğin tamamen iptal edilmesi halinde, kullanıcı tarafından ödenen bilet bedeli ile Hizmet Bedeli iade edilir. İade, kural olarak ödemenin yapıldığı karta ve/veya aynı ödeme yöntemine yapılır. 8.3. Etkinliğin Ertelenmesi veya Değiştirilmesi Etkinliğin ertelenmesi, mekân değişikliği, sanatçı/konuşmacı/kadro değişikliği, program değişikliği, no-show, geç giriş kabulü, mücbir sebep ve benzeri hallerde uygulanacak prosedür ilgili organizatör ve/veya mekân işletmecisi tarafından belirlenebilir. Ban Bilet, kendi sistemi üzerinden yürüttüğü tahsilat, elektronik bilet oluşturma, bildirim ve varsa iade süreçlerinden kendi kusuru oranında sorumludur. 9. Bilet Kullanım Kuralları • Bilet devri serbesttir. • İsim değişikliği yapılabilir. • Biletlerin ticari amaçla yeniden satışı yasaktır. • Bot, script, otomatik araçlarla toplu satın alma yasaktır. • Şüpheli işlem tespiti halinde sipariş iptali ve ek doğrulama uygulanabilir. • Etkinlik alanı giriş kuralları, yaş sınırı, güvenlik uygulamaları ve benzeri hususlar organizatör ve/veya mekân tarafından belirlenebilir. 10. Şikâyet ve İletişim Sipariş, ödeme, teslimat, iptal veya diğer konulara ilişkin talepler için aşağıdaki iletişim kanallarından Ban Bilet’e ulaşılabilir: E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 11. Kişisel Veriler Hakkında Bilgilendirme Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Detaylı bilgilendirme için aşağıdaki metinler ayrıca sunulmaktadır: • KVKK Aydınlatma Metni • Açık Rıza Beyanı • Kullanıcı Sözleşmesi • Üyelik Sözleşmesi • Kullanım Koşulları Ban Bilet tarafından Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle, e-posta iletişim süreçlerinde yer alan kişisel veriler bakımından yurt dışına aktarım söz konusu olabileceğinden, bu husus KVKK metinlerinde ayrıca düzenlenmiştir. 12. Uyuşmazlık Çözümü İşbu işlemden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 13. Onay Kullanıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını; siparişi onaylamadan önce gerekli tüm temel bilgilere eriştiğini kabul eder. Kullanıcı ayrıca, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.

BAN BİLET TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

BAN BİLET TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI 1. Kapsam İşbu Teslimat ve İade Şartları, Ban Kültür Limited Şirketi tarafından işletilen banbilet.com.tr üzerinden satın alınan etkinlik biletlerine ilişkin teslimat, iptal, iade, erteleme ve değişiklik süreçlerini düzenler. Bu metin; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili diğer metinlerle birlikte değerlendirilir. 2. Biletin Teslim Şekli Ban Bilet üzerinden satın alınan biletler fiziksel olarak gönderilmez. Tüm biletler elektronik ortamda teslim edilir. Biletler aşağıdaki yöntemlerle kullanıcıya ulaştırılabilir: • sipariş sonrası e-posta ile gönderim • kullanıcı hesabı üzerinden görüntüleme • PDF formatında indirme • QR kodlu elektronik bilet oluşturulması Ban Bilet tarafından sunulan teslim şekli, ilgili etkinliğin yapısına ve sistemsel akışa göre değişebilir. 3. Teslim Süresi Biletler, sipariş ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasından sonra elektronik ortamda oluşturulur ve sistem üzerinden kullanıcıya sunulur. Teslim süresi, teknik ve operasyonel akışa bağlı olarak değişebilmekle birlikte, genel kural olarak siparişin tamamlanmasını takiben mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir. Kullanıcının yanlış, eksik veya güncel olmayan iletişim bilgisi vermesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından Ban Bilet sorumlu değildir. 4. Fatura ve Sipariş Kayıtları Satın alma işlemine ilişkin fatura veya e-arşiv fatura, ilgili mevzuata uygun olarak Ban Kültür Limited Şirketi tarafından düzenlenir. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ödeme kayıtları, onay kayıtları ve teslim kayıtları Ban Bilet sistemlerinde ilgili mevzuata uygun olarak saklanabilir. 5. Kullanıcının Kendi Talebiyle İptal ve İade Ban Bilet üzerinden satın alınan etkinlik biletleri bakımından, kullanıcının kendi isteğine bağlı olarak iptal veya iade hakkı bulunmamaktadır. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanabildiğinden, etkinlik biletleri bakımından satın alma işleminden sonra tek taraflı cayma, iptal veya iade talebi kabul edilmez. (LEXPERA) 6. Etkinliğin İptali Etkinliğin tamamen iptal edilmesi halinde, kullanıcı tarafından ödenen: • bilet bedeli • Hizmet Bedeli iade edilir. İade, kural olarak ödemenin yapıldığı karta ve/veya aynı ödeme yöntemine yapılır. Banka, kart kuruluşu, ödeme kuruluşu veya ilgili finansal kuruluşlardan kaynaklanan işlem süreleri Ban Bilet’in kontrolü dışındadır. 7. Etkinliğin Ertelenmesi Etkinliğin ertelenmesi halinde uygulanacak prosedür, ilgili organizatör ve/veya etkinlik mekânı tarafından belirlenebilir. Ban Bilet, ertelenen etkinliğe ilişkin organizatör kararlarını kullanıcıya duyurur ve kendi sistemi üzerinden yürütülen bildirim, tahsilat ve varsa iade süreçlerinden kendi kusuru oranında sorumludur. 8. Mekân, Sanatçı, Kadro veya Program Değişikliği Etkinlik mekânının değişmesi, sanatçı/konuşmacı/kadro değişikliği, program içeriğinin değişmesi, oturma planı veya alan değişikliği gibi hususlarda uygulanacak kurallar ilgili organizatör ve/veya mekân işletmecisi tarafından belirlenebilir. Bu tür değişikliklerde, iade veya değişim uygulanıp uygulanmayacağı organizatör kararına, etkinliğin niteliğine ve somut duruma göre değişebilir. 9. No-Show, Geç Giriş ve Alan Kuralları Etkinliğe geç kalınması, no-show durumu, etkinlik alanına girişin reddi, yaş sınırına uyulmaması, kimlik ibraz edilmemesi veya organizatör/mekân kurallarının ihlali nedeniyle oluşan sonuçlardan Ban Bilet, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. Bu hallerde kullanıcıya iade yapılması zorunlu değildir. 10. Sahte, Kopya veya Mükerrer Biletler Sahte, değiştirilmiş, usulsüz şekilde çoğaltılmış veya mükerrer kullanılan biletler etkinlik alanında geçersiz sayılabilir. Bu gibi durumlarda uygulanacak giriş ve kontrol prosedürü organizatör ve/veya mekân tarafından belirlenir. Ban Bilet, kendi sistemsel kusuru bulunmadıkça sahte veya üçüncü kişilerce çoğaltılmış biletlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. 11. Şüpheli İşlem ve Sipariş İptali Ban Bilet; • başkasına ait kart veya hesap kullanımı, • bot veya otomatik araçlarla toplu alım, • karaborsa amaçlı kullanım, • sahtecilik şüphesi, • ödeme güvenliği riski, • açıkça hatalı fiyat veya teknik sistem hatası gibi durumlarda siparişi incelemeye alma, ek doğrulama talep etme ve gerektiğinde işlemi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcı ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır. 12. Mücbir Sebep Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, kamu otoritesi kararları, ulaşım engelleri, genel iletişim/enerji kesintileri, siber saldırı ve benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Mücbir sebep hâlinde uygulanacak teslimat, erteleme, iptal ve iade süreci; ilgili etkinliğin niteliği, organizatör kararı ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. 13. İletişim ve Destek Teslimat, bilet erişimi, iptal, iade, erteleme veya diğer destek talepleri için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir: E-posta: [email protected] Telefon: 05530934560 Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır 14. Uyuşmazlık Çözümü İşbu Teslimat ve İade Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 15. Güncelleme Ban Bilet, işbu Teslimat ve İade Şartları metninde mevzuata ve operasyonel süreçlere uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, banbilet.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

BAN BİLET ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

BAN BİLET ÜYELİK SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu Üyelik Sözleşmesi, Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır adresinde mukim Ban Kültür Limited Şirketi (“Ban Bilet”) ile banbilet.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan kullanıcı (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. 2. Üyelik Koşulları 2.1. Platform üzerinde üyelik oluşturabilmek için en az 18 yaşında olmak gerekir. 2.2. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. 2.3. Ban Bilet, gerekli gördüğü durumlarda üyelik bilgilerinin doğrulanmasını talep edebilir. 2.4. Kurumsal üyelik oluşturulması hâlinde, işlemi yapan kişi ilgili tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu kabul eder. 3. Hesap Güvenliği ve Kullanımı 3.1. Üye, kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. 3.2. Hesabın üçüncü kişilere devri, kullandırılması veya ortak kullanımı yasaktır. 3.3. Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin, aksi açıkça ispat edilmedikçe Üye tarafından yapıldığı kabul edilir. 4. Üyenin Yükümlülükleri Üye: • Platform’u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını, • sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi vermeyeceğini, • başkasına ait ödeme aracı veya hesap bilgisi kullanmayacağını, • bot, script, scraping, veri çekme, tersine mühendislik ve benzeri yöntemlerle Platform’a müdahale etmeyeceğini, • karaborsa amacıyla işlem yapmayacağını, • Ban Bilet’in marka, logo, yazılım ve içeriklerini izinsiz kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 5. Ban Bilet’in Askıya Alma ve Fesih Hakkı 5.1. Ban Bilet, aşağıdaki durumlarda üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sona erdirebilir: • sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi, • mevzuata aykırı kullanım tespiti, • bot, script, scraping veya karaborsa amaçlı kullanım, • başkasına ait ödeme aracı kullanılması, • Platform güvenliğini tehdit eden işlemler yapılması, • Kullanıcı Sözleşmesi veya Kullanım Koşulları’nın ihlali. 5.2. Ban Bilet, şüpheli işlemlerde siparişi iptal etme, ek doğrulama talep etme ve hesabı incelemeye alma hakkına sahiptir. 6. Üyeliğin Sona Ermesi 6.1. Üye, dilediği zaman Platform üzerinden hesabını sonlandırabilir. 6.2. Hesap silme işlemi yapılsa dahi, satın alma geçmişi ve yürürlükteki mevzuat gereğince saklanması zorunlu kayıtlar ilgili yasal yükümlülükler kapsamında tutulmaya devam edilebilir. 6.3. Üyeliğin sona ermesi, Üye’nin üyelik sona ermeden önce doğmuş yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. 7. Fesih Sonrası Geçerliliğini Koruyacak Hükümler Üyelik sona erse dahi aşağıdaki hükümler yürürlükte kalmaya devam eder: • fikri mülkiyet haklarına ilişkin hükümler, • sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler, • kişisel verilerin işlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerine ilişkin hükümler, • uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümler, • elektronik kayıtlar ve delil niteliğine ilişkin hükümler. 8. Kişisel Veriler Üye’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni’nde, açık rıza gerektiren durumlar ise ayrıca sunulan Açık Rıza Beyanı’nda yer alır. 9. Bildirimler Üye’nin Ban Bilet’e bildirdiği e-posta adresi geçerli bildirim adresi kabul edilir. Ban Bilet tarafından e-posta ve SMS yoluyla yapılan bildirimler geçerli sayılır. 10. Delil Niteliği Taraflara ait elektronik kayıtlar, sistem kayıtları, log kayıtları ve dijital veriler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. 11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık İşbu Üyelik Sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 12. Yürürlük Üye, üyelik oluşturmak suretiyle işbu Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.