Polîtîkaya Nepenîtiyê

BAN BİLET GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ 1. Amaç ve Kapsam İşbu Gizlilik Sözleşmesi, banbilet.com.tr alan adlı internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, üyelik oluşturmaksızın işlem yapan veya Ban Bilet üzerinden etkinlik bileti satın alan kullanıcıların kişisel verilerinin ve gizlilik haklarının korunmasına ilişkin esasları düzenler. Bu metin, Ban Kültür Limited Şirketi tarafından işletilen Ban Bilet platformunda toplanan bilgilerin hangi kapsamda işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 2. Veri Sorumlusu İşbu Gizlilik Sözleşmesi kapsamında veri sorumlusu: Ban Kültür Limited Şirketi
MERSİS No: 014009922440001
Vergi Dairesi / Vergi No: Gökalp Vergi Dairesi / 1400992244
Ticaret Sicil No: 49531
Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır
E-posta: [email protected]
Telefon: 05530934560
Web Sitesi: banbilet.com.tr 3. Toplanabilecek Bilgiler Ban Bilet tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir: • ad ve soyad • T.C. kimlik numarası • doğum tarihi • e-posta adresi • telefon numarası • fatura bilgileri • sipariş ve bilet satın alma bilgileri • ödeme işlemine ilişkin kayıtlar • kullanıcı destek taleplerinde paylaşılan bilgiler • e-posta iletişim kayıtları • işlem güvenliği ve sistem kullanımına ilişkin teknik kayıtlar Ban Bilet, kullanıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınarak işlem yapar. 4. Bilgilerin Toplanma Amaçları Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: • üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi • etkinlik bileti satışı ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi • ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin yürütülmesi • faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi • müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi • dolandırıcılık, kötüye kullanım ve şüpheli işlemlerin önlenmesi • etkinlik organizasyonu, katılımcı doğrulama ve giriş kontrol süreçlerinin yürütülmesi • ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi • açık rıza bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, pazarlama ve kişiselleştirilmiş iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi 5. Bilgilerin Paylaşılması Ban Bilet, kullanıcı bilgilerini yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşır. Bu kapsamda bilgiler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir: • etkinlik organizatörleri: bilet doğrulama, katılımcı yönetimi ve etkinlik operasyonunun yürütülmesi amacıyla • ödeme kuruluşu Tami (Garanti BBVA): ödeme, tahsilat, provizyon ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla • yurt içi sunucu/barındırma hizmet sağlayıcısı Netinternet VPS: platform altyapısının işletilmesi ve sistem sürekliliğinin sağlanması amacıyla • yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla • açık rıza verilmişse organizatörler: kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri amacıyla 6. Yurt Dışına Aktarım Ban Bilet tarafından Google tabanlı e-posta altyapısı kullanılması nedeniyle, e-posta iletişim süreçlerinde yer alan kişisel veriler yurt dışında bulunan veya yurt dışı altyapısı kullanan sistemlerde işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun aktarım mekanizmaları uygulanır. Açık rıza gerektiren hâllerde ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır. 7. Ödeme Güvenliği Ban Bilet, kullanıcıların ödeme kartı bilgilerini doğrudan kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, Ban Bilet’in çalıştığı ödeme kuruluşu olan Tami (Garanti BBVA) altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme güvenliğine ilişkin teknik ve operasyonel süreçler, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yürütülür. 8. Sunucu ve Teknik Altyapı Ban Bilet platformu, Türkiye’de veri merkezi bulunan Netinternet VPS altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Bununla birlikte, e-posta altyapısı, kullanıcı destek süreçleri ve elektronik iletişim hizmetleri kapsamında kullanılan üçüncü taraf servislerin kendi sistemleri ve teknik yapıları nedeniyle veriler farklı altyapılarda işlenebilir. 9. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Ban Bilet, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Hesabın silinmesi hâlinde dahi, satın alma geçmişi ve mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar yasal yükümlülükler kapsamında muhafaza edilebilir. 10. Ticari Elektronik İletiler Ban Bilet tarafından kampanya, tanıtım, reklam, etkinlik duyurusu ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler; yalnızca ilgili kullanıcının gerekli onayı vermesi hâlinde gönderilir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir. 11. KVKK Kapsamındaki Haklar Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında: • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • işlenme amacını öğrenme • aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • silme veya yok edilmesini isteme • bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme • kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme haklarına sahiptir. 12. Başvuru ve İletişim Gizlilik, kişisel veriler ve veri işleme süreçlerine ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir: E-posta: [email protected]
Adres: Diclekent Mah. 251. Sok. No:30 Kayapınar/Diyarbakır
Telefon: 05530934560 13. Diğer Metinlerle İlişki İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Ban Bilet platformunda yayımlanan aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilir: • KVKK Aydınlatma Metni • Açık Rıza Beyanı • Kullanıcı Sözleşmesi • Kullanım Koşulları • Üyelik Sözleşmesi • Mesafeli Satış Sözleşmesi • Ön Bilgilendirme Formu • Teslimat ve İade Şartları Gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hukuki bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulur. 14. Güncelleme Ban Bilet, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde mevzuata, teknik altyapıya ve operasyonel süreçlere uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, banbilet.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.